Junior Support Specialist (zorgsoftware)
Wil jij een betekenisvolle rol spelen binnen de zorgsector én je verder ontwikkelen tot software-expert?
Wat wij jou bieden
Wat bieden wij?
• Een vast dienstverband (40 uur per week) bij een stabiele en groeiende organisatie in de zorg-ICT.
• Marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Opleidingsbudget van €500 per jaar, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Een prettige, informele werkomgeving met korte lijnen en een nuchtere, hands-on mentaliteit.
• Veel ruimte voor zelfstandigheid, persoonlijke groei en ontwikkeling richting software-expert.
Wie ben jij
Wat vragen wij?
• Geen specifieke opleiding vereist — een afgeronde HAVO, VWO of (niet afgeronde) HBO-opleiding sluit goed aan.
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt goed verbanden leggen.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over didactische vaardigheden: je kunt uitleggen op een manier die bij de klant past.
• Je bent leergierig en bereid je kennis continu te verdiepen.
Wat ga je doen
Voor een innovatieve organisatie die softwareoplossingen ontwikkelt voor zorgverleners zoeken wij een Junior Support Specialist.
In deze functie help je zorgprofessionals optimaal gebruik te maken van gebruiksvriendelijke administratieve software. Je duikt in gebruikersvragen, analyseert wat er speelt en legt helder en geduldig uit hoe de oplossing werkt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt samen met een klein team het visitekaartje van het bedrijf.
De gebruikers zijn zorgverleners — vaak geen ICT’ers — dus een goed inlevingsvermogen en een geduldige houding zijn essentieel.
Wat ga je doen?
• Zelfstandig beantwoorden en oplossen van gebruikersvragen.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van de software.
• Meedenken over verbeteringen in de softwareproducten.
• Nauw samenwerken met collega’s van de helpdesk en andere afdelingen.
Waar ga je werken
Onze klant richt zich op de ontwikkeling, ondersteuning en verkoop van praktijksoftware voor paramedici, de GGZ en hulpmiddelenleveranciers. Hun klanten bevinden zich in uiteenlopende beroepsgroepen in de zorg. Ruim 7.000 zorgverleners maken dagelijks gebruik van hun softwareproducten.